DOKUMENTY FIRMOWE / AIQOSYS
Reklamacje i odstąpienie
Obowiązuje od 30 października 2026 r.
Informacje wspólne dla kontaktu z AiqoSys. Szczegółowe warunki świadczenia usługi i zasady rozliczeń wynikają także z odrębnego regulaminu wybranej aplikacji.
Reklamacje
Reklamację możesz przesłać na kontakt@aiqosys.pl albo pisemnie: AiqoSys Rafał Wojciechowski, ul. Jana III Sobieskiego 6/22, 99-200 Poddębice, Polska. Opisz problem, produkt, kiedy wystąpił i oczekiwany sposób rozwiązania; numer zamówienia lub płatności pomoże odnaleźć sprawę. Nie przesyłaj danych karty ani hasła. Brak konkretnego formularza nie wyłącza prawa reklamacji. Na reklamację konsumenta odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania na trwałym nośniku. Uprawnienia dotyczące zgodności usługi cyfrowej z umową wynikają z przepisów, w tym prawa do doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia w przypadkach ustawowych.
Odstąpienie od umowy
Konsument i uprawniony przedsiębiorca mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie na kontakt@aiqosys.pl albo adres firmy. Możesz użyć wzoru poniżej; nie jest obowiązkowy. Żądanie wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia i rodzaj świadczenia mogą wpływać na rozliczenie lub prawo odstąpienia wyłącznie na zasadach ustawowych oraz po wymaganych oświadczeniach. Regulamin HiStudy opisuje zasady dotyczące tej aplikacji.
Zwrot środków
W przypadkach, w których zwrot jest należny, zwracamy środki bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnisz inną bez dodatkowych kosztów. Dla płatności kartą zwrot trafia na kartę używaną przy zakupie. Ewentualne rozliczenie usługi rozpoczętej na wyraźne żądanie przed upływem terminu odstąpienia następuje zgodnie z przepisami i regulaminem aplikacji.
Wzór oświadczenia
Adresat: AiqoSys Rafał Wojciechowski, ul. Jana III Sobieskiego 6/22, 99-200 Poddębice, Polska, kontakt@aiqosys.pl Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej: … Data zawarcia umowy: … Numer zamówienia / transakcji (jeśli znany): … Imię i nazwisko: … Adres / e-mail: … Data: … Podpis (tylko przy wysyłce papierowej): …
Dokumenty poszczególnych aplikacji
Warunki aplikacji są niezależne od dokumentów firmowej witryny. Obecnie odpłatna oferta jest przygotowana wyłącznie dla HiStudy.
HiPlan
Sprzedaż online wyłączona. Osobne dokumenty i oferta zostaną udostępnione przed uruchomieniem zakupów.
HiControl
Sprzedaż online wyłączona. Osobne dokumenty i oferta zostaną udostępnione przed uruchomieniem zakupów.
HiStudy
Regulamin HiStudy ↗Polityka prywatności HiStudy ↗Oferta i warunki zakupuElApp Pro
Sprzedaż online wyłączona. Osobne dokumenty i oferta zostaną udostępnione przed uruchomieniem zakupów.